Service Assurance Apple Supervisor - Supervisor
Erajaya · 📍 Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
PT Erajaya adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan komunikasi. Kami sedang mencari seorang Service Assurance Apple Supervisor untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Raya. Peran ini sangat penting untuk memastikan kualitas layanan pelanggan kami dan memenuhi harapan mereka.
Jika Anda memiliki pengalaman dalam layanan pelanggan dan teknologi Apple, serta memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik, kami ingin Anda bergabung dengan kami.
Gaji yang ditawarkan bersifat nego. Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan penuh tantangan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Memastikan kualitas layanan pelanggan Apple sesuai dengan standar perusahaan.,Mengelola tim layanan pelanggan untuk mencapai target layanan.,Menyelesaikan masalah pelanggan secara efisien dan efektif.,Melakukan evaluasi dan peningkatan layanan secara berkala.,Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.,Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan kebijakan perusahaan.,Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan tim internal.,Melaporkan perkembangan layanan kepada manajemen secara teratur.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pengalaman minimal 3 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait di perusahaan teknologi.,Pengalaman dalam menangani layanan Apple sangat diutamakan.,Memiliki pengetahuan mendalam tentang produk dan layanan Apple.,Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.,Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.,Memiliki sertifikasi Apple (misalnya Apple Certified Support Professional) akan memberikan nilai tambah.,Memiliki kemampuan berbahasa Inggris akan memberikan nilai tambah.,Memiliki pengalaman dalam manajemen tim akan memberikan nilai tambah.🛠️ Keahlian
Kemampuan komunikasi yang baikKemampuan analitis dan pemecahan masalahPengalaman dalam layanan pelangganPengetahuan tentang produk dan layanan AppleKemampuan manajemen timKemampuan berbahasa Inggris
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang